Handelsbetingelser

Handelsbetingelser Basisklubben

1. Køb hos Basisklubben.dk

Holger Danskes Vej 19,

3000 Helsingør

CVR.: 40298894

2. PRISER

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms og andre afgifter.

Der tages forbehold for:

  • Valutaændringer

  • Force majeure

  • Trykfejl

  • Prisændringer

  • Udgåede varer

  • Leverancesvigt fra tredjepart.

3. ORDREBEKRÆFTELSE

Når du modtager ordrebekræftelsen, skal du kontrollere, at den er i overensstemmelse med din bestilling. Hvis du opdager fejl, eller har ændringer til din ordre bedes du kontakte Basisklubben.dk

4. LEVERING

Pakkerne afsendes med Bring og leveres normalt indenfor 3-4 arbejdsdage. Der kan dog være længere leveringstid i forbindelse med tilbudskampagner, helligdage og lignende.Basisklubben sender som udgangspunkt  uden omdeling, og den vil som oftest være fremme på nærmeste pakkeshop indenfor 1-4 hverdage. Du får en sms/mail fra Bring med informationer om pakken, og hvor du kan hente den. Ved problemer med levering bedes du kontakte os via e-mail (mail@basisklubben.dk), eller kontakte Bring direkte på 70 28 60 70.

Basisklubben leverer pt. kun til det danske marked.

5. BETALING

Vi benytter betalingstjenesten Stripe, som tager de fleste betalingskort.

6. FORTRYDELSESRET

I forbrugerkøb, hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.

Du har altså 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen returneres i væsentlig samme stand og mængde.

Nægter du modtagelsen af pakken, eller lader være med, at afhente den på posthuset/pakkeshoppen, vil du blive opkrævet forsendelsesudgiften for at returnerer pakken til os.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved basisklubben@copenhagensales.dk.

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

7. REKLAMATIONSRET

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Basisklubben.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Du er forpligtiget til at angive, og på forlangende, vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. Som udgangspunkt kan du kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret. Klageretten gælder for fabrikationsfejl, ikke slid som følge af brug af varen.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.

8. ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Basisklubben.dk inden for rimelig tid efter varens modtagelse.

9. FORSVARLIG RETURNERING

Alle produkter, der returneres til Basisklubben, skal være forsvarligt indpakket. Hvis du har brudt produktemballagen, bedes du kontakte kundeservice på basisklubben@copenhagensales.dk.

10. HVAD GØR VI MED DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER (PERSONDATAPOLITIK)

For at du kan indgå aftale med os på Basisklubben, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes. Personoplysninger gemmes højst i 12 måneder efter sidste brug.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

11. COOKIES

På basisklubben.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

13. ABONNEMENTSVILKÅR

Aftalens indgåelse

Abonnementsbetingelserne gælder for alle typer af vores abonnementer.

Ændringer i navn, adresse, e-mail eller betalingsoplysninger skal straks skriftligt meddeles til Basisklubben. Du kan give besked enten på basisklubben.dk eller gøre det ved, at logge ind på din egen konto på vores hjemmeside basisklubben.dk.

Ændring af abonnementstype

Ændring i abonnementstype sker uden beregning. Ændringen træder i kraft ved eksisterende periodes udløb.

Abonnementsperiode og opsigelse

Aftalen er gældende fra den dag, hvor du indgår abonnementsaftalen, og fortsætter til du opsiger abonnementet, eller ved manglende betaling.

Abonnementet kan opsiges når du ønsker det, med øjeblikkelig virkning, du binder dig ikke for noget ved Basisklubben.dk. Dog skal abonnementet opsiges inden vi har sendt den pågældende levering, har du allerede modtaget leveringen, skal du gøre brug af fortrydelsesretten.

Opsigelse skal ske via din egen konto side via vores website, skriftligt til Basisklubben på basisklubben@copenhagensales.dk.

Hvornår vil min abonnementsbetaling blive trukket?

Betaling for dit abonnement vil blive trukket når din pakke er blevet afsendt. Du vil i forbindelse med at pengene bliver trukket, modtage en mail med oplysninger om, hvilket beløb og hvad ordren indeholder. Beløbet, der bliver trukket, vil være det beløb, der matcher den abonnementsløsning du har bestilt. Pengene bliver trukket den dag, din ordre bliver afsendt jf. den dato, du har oprettet dit abonnement og det interval de har valgt. Din ordre vil altid blive sendt den først hverdag efter din bestilling. Dette vil også være gældende for deres fremtidige modtagelser af vores abonnementsløsninger.

Betaling

Betaling for levering trækkes på dit betalingskort samme dag som afsendelse finder sted. Modtages betaling for abonnement ikke, kan Basisklubben uden varsel ophæve abonnementsaftalen.

Ændring af betalingsoplysninger på Deres abonnement

Såfremt De får nyt betalingskort eller De under andre omstændigheder ændrer betalingsoplysninger, er det vigtigt at De går ind på deres profil og ændre Deres oplysninger. Hvis De ikke ændrer dine oplysninger, vil Basisklubben ikke have mulighed for, at trække betaling for Deres ordre, og De vil dermed ingen varer modtage.

Misligholdelse

Hvis du misligholder din abonnementsaftale eller abonnementsbetingelserne, er Basisklubben berettiget til at ophæve dit abonnement uden varsel.

16. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til: basisklubben@copenhagensales.dk

Hvis det ikke lykkedes os, at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Klager over almindelige varer skal du gå til Forbrugerklagenævnet eller oprette en sag ved den nye europæsiske forbrugerportal ODR.

Forbrugerklagenævnet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Tlf.: 41 71 50 00

kfst@kfst.dk – www.forbrug.dk

Online Dispute Resolution

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Handelsbetingelser Handelsbetingelser Handelsbetingelser Handelsbetingelser Handelsbetingelser Handelsbetingelser Handelsbetingelser
© 2019 HERREBOX IVS CVR: 40298894